Assistente de Contabilidade - Sucesso do Cliente
Atividades:
• Monitorar atendimentos via Portal do Cliente e Chat oficial
• Realizar onboarding de novos clientes (boas-vindas e orientações iniciais)
• Conduzir reuniões online sobre a Jornada do Cliente
• Aplicar diagnóstico seguindo a metodologia SANFI (Roteiro X Fiscal e Financeiro)
• Executar pesquisas de satisfação e analisar resultados
• Auxiliar na definição de processos internos (Matriz de Responsabilidades e outros)
• Elaborar Caderno de Gestão com apontamentos para a Diretoria (pontos de atenção e melhorias)
• Garantir agilidade nas entregas ao cobrar demandas internas do time
• Atuar como ponte entre clientes e áreas técnicas (contábil/fiscal)
Requisitos:
• Conhecimentos básicos em áreas contábeis (fiscal, trabalhista e contábil)
• Habilidade em atendimento ao cliente e escuta ativa (reuniões online)
• Familiaridade com ferramentas tecnológicas de gestão de processos
• Capacidade para criar e apresentar materiais em slides
• Experiência em aplicação de pesquisas de satisfação
• Diferencial: Vivência em escritório contábil e conhecimento em rotinas contábeis para esclarecer dúvidas básicas de clientes
Remuneração:
• Contratação CLT
• Salário de R$ 2.500,00 (gostaríamos de ouvir sua pretensão) + comissão por demandas levantadas
• Vale alimentação (R$ 18,00/dia trabalhado)
• Seguro de vida em grupo
• Convênio farmácia
• Parcerias educacionais com IPOG
• Parceria com SESC
• Day Off no aniversário
• Plano de carreira estruturado
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre SANFI INTELIGENCIA EM GESTAO EMPRESARIAL LTDA
Nossa Essência
Nascemos de um grande desejo em se tornar uma organização de referência no país, sendo especialista em serviços de Gestão Empresarial para Pequenas e Médias Empresas (PMEs). A SANFI tem foco na gestão de resultados dos seus clientes, dando suporte para maximizar a rentabilidade do negócio. Foi construída através de um Planejamento Estratégico e de um Plano de Negócio estruturado, utilizando as melhores metodologias de gestão com inovação e tendências de futurismo. Acreditamos que todo negócio necessita de um método de gestão prático e eficaz para obter seu crescimento sustentável.
Nosso Propósito
Ajudar empreendedores a organizar suas respectivas empresas no âmbito da Gestão Financeira, Economia Tributária, Contábil com Indicadores de Resultado, Planejamento Estratégico, Padronização de Processos, Gestão de Gente e outras soluções, prestando serviços técnicos, proporcionando um relacionamento próximo com atendimento humanizado e diferenciado, onde nosso principal objetivo é fazer com que o cliente foque na sua atividade final (core business) que mais agrega valor que é vender ou produzir suas soluções para o mercado, enquanto cuidamos da retaguarda do negócio. Somos um parceiro de gestão operacional e estratégico.
Nossa Visão
Ser uma empresa referência no território brasileiro em serviços de Gestão Empresarial, reconhecida pela aplicação inovadora de práticas de empreendedorismo e na geração e entregas de resultados aos seus clientes e parceiros.
Nossa Missão
Contribuir e assessorar as organizações a produzir excelentes resultados pelo aprimoramento de seu sistema de gestão, focando sempre no crescimento a longo prazo.
Nossa Crença
Acreditamos que empresas com gestão eficaz contribuem para uma sociedade melhor, pensando sempre no bem-estar das pessoas.
Nossos Valores
*RESPEITO SEM DISTINÇÃO: Respeitamos e tratamos bem todas as pessoas, independentemente de sua posição hierárquica ou social, raça, sexo, religião ou opinião política. Respeitamos e aprendemos com as diferenças.
*ÉTICA SEM NEGOCIAÇÃO: Agimos com honestidade e transparência em todas as relações, somos comprometidos em fazer sempre o que é correto, visando manter a integridade e idoneidade de todos que participam desta organização direta e indiretamente.
*EXCELÊNCIA NOS RESULTADOS: Buscamos superar os resultados almejados, melhorando continuamente e com espirito de equipe. Somos uma equipe dedicada, austera e comprometida com as diretrizes da organização, em busca da sua sustentabilidade.
*VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS: Acreditamos nas pessoas como fonte inesgotável de energia, determinação e fé, que por meio delas é que chegamos aos melhores e maiores resultados. Por isso, cuidamos, desenvolvemos, reconhecemos e valorizamos aqueles que dão o melhor de si para a entrega de resultados excelentes.
*SIMPLICIDADE: Agimos com humildade e simplicidade e não com simplismo e ignorância, por isso somos acessíveis e estamos sempre abertos a sugestões e novas ideias, pois acreditamos que precisamos aprofundar no que é importante e facilitar o que é urgente.